La pandemia generó que esta herramienta se potencie y sea un aliado estratégico. En BS te contamos cómo le puedes sacar provecho.
Mobile Commerce, o también conocido como M-Commerce, es un concepto que se refiere a la venta y consumo online por intermedio de un dispositivo móvil o inalámbrico. Con el tiempo, este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un elemento cotidiano para cualquier usuario, desde pagar cuentas bancarias, pedir un taxi o simplemente una pizza.
Tiene su origen en el E-Commerce, acción en donde los internautas efectuaban compras frente a un ordenador. Pero el uso desmedido de los smartphones generó que dicho comercio electrónico cambie un poco de ruta. Su éxito se debe a la agilidad, accesibilidad y sencillez con la que se permite hacer compras online.
Por esa razón es que muchas empresas y marcas fueron seducidas por los dispositivos móviles para generar contenido y comercio desde apps. Incluso, un reciente estudio de e-Marketer indicó que su crecimiento ha sido exponencial debido a los radicales cambios que generó la pandemia. Estiman que el 86% de los consumidores investiga en sus smartphones antes de comprar un producto o contratar un servicio. Por si fuera poco, proponen que el crecimiento del M-Commerce se duplicará antes de 2023.
Otro beneficio que presenta esta acción es que gracias al uso del app se puede extraer mucha data sobre el perfil de los consumidores. Ello nos ofrece la posibilidad de segmentar la audiencia por datos como edad, geografía, sexo, etc.
Por otra parte, a diferencia de otras acciones digitales, el M-commerce se puede efectuar desde cualquier navegador móvil. En la actualidad, los sistemas operativos se han desarrollado tanto que tienen el soporte para recepcionar aplicaciones o servicios de comercio desde las mismas páginas webs.
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El líder de Brand Solution, Sergio Sicheri, subrayó la importancia del Marketing Digital actual y cómo su agencia sigue elevando a sus clientes a nuevas alturas.
